POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

EDEN EXPERT’S GROUP CIV est particulièrement attachée à l'importance de la sécurité de vos données personnelles et de la confidentialité générale.

Elle s’engage à respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment la loi n°2013-450 du 19 juin 2023 relative à la protection des données et au Règlement européen (UE) 2016/679 sur la protection des Données Personnelles.

La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pris par EDEN EXPERT’S GROUP CIV afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel, conformément aux dispositions légales et réglementaires.

La présente politique pourra être modifiée en fonction des évolutions législatives et réglementaires ainsi qu’au regard des recommandations de la l’autorité de protection des données.

EDEN EXPERT’S GROUP CIV est responsable du traitement de vos données personnelles et en tant que partenaire de confiance, nous voulons que nos clients soient assurés que nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection de leurs données personnelles et le respect de leurs droits.

Nos collaborateurs sont sensibilisés aux enjeux et à la problématique de la protection des données à caractère personnel.

Finalités de traitement

Les données collectées sont strictement traitées aux fins des services sollicités. Les données communiquées par le client sont les données nécessaires à la réalisation de la mission de EDEN EXPERT’S GROUP CIV et au respect des règlementations.

EXPERT’S GROUP CIV s’engage à ne pas utiliser les données personnelles collectées à d’autres fins.

Données collectées et durée de conservation

EXPERT’S GROUP CIV veille à ne collecter que les données à caractère personnel strictement nécessaires aux finalités des traitements mis en œuvre, notamment nom, prénom, civilité, adresse, téléphone, emails.

EXPERT’S GROUP CIV ne conserve vos données à caractère personnel que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur. Ainsi vos données sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.

Elles sont ensuite archivées dans le respect de la législation en vigueur et pour la durée nécessaire, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un accord de confidentialité (cinq ans).

L’accès à ces archives est restreint et sécurisé, seule les personnes habilitées peuvent y avoir accès. Les autres données sont définitivement détruites ou anonymisées en cas de besoin à des fins statistiques.

Sécurité des données personnelles

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont par ailleurs mises en œuvre afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment empecher que des tiers non autorisés y aient accès.

Accès aux données personnelles

Seuls ont accès aux données à caractère personnel, dans la limite de leurs attributions respectives, la direction, le personnel habilités et les prestataires dument habilités, uniquement dans le cadre d’une soustraitance ou d’une prestation différente ayant données lieu à un accord explicite de la part du client. L’ensemble de ces personnes sont soumises aux obligations décrites dans la présente politique de protection des données personnelles et à des obligations de confidentialité.

EXPERT’S GROUP CIV exige de manière stricte de ses prestataires de services qu’ils traitent vos données personnelles uniquement dans le cadre d’une prestation que leur a été confiée conformément aux dispositions de l’article 28 du RGPD et qu’ils agissent toujours en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données personnelles et de veiller à la confidentialité et à la sécurité de ces données.

Dans le cadre d’une sous-traitance avec un prestataire hors CEDEAO, l’accès aux informations à caractère personnel n’est pas divulgué à des tiers. En cas de communication à un prestataire hors CEDEAO, la société garantit que le pays du prestataire offre un niveau de protection adéquat ou satisfaisant.

Vos données personnelles peuvent être communiquées dans le cadre d’une loi ou d’une disposition réglementaire en vigueur, d’une ordonnance judiciaire ou d’une réglementation gouvernementale, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire.

Stockage des données personnelles

Vos données à caractère personnel sont stockées dans nos bases de données clients, prospects, fournisseurs et sur un serveur sécurisé en Côte d’Ivoire. EXPERT’S GROUP CIV met tout en œuvre et toutes les mesures appropriées pour empêcher, dans la mesure du possible, toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez sur vos données d’un droit d’accès, de rectification si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées, de limitation du traitement et d’effacement, d’un droit d’opposition à leur enregistrement pour des motifs légitimes et du droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits par courrier électronique à cette ou par courrier à eden-info@expertsgroup.ci postal à l’adresse suivante : 04 Boîte Postale 2708 Abidjan 04. A compter de la réception, votre demande sera alors traitée dans un délai d’un (1) mois. Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données à caractère personnel (ARTCI),

Contrôle d’accès aux systèmes et aux données

L’accès au serveur contenant toutes les données à caractère personnel est admissible uniquement au service informatique et à la Direction de EXPERT’S GROUP CIV et sécurisé par identifiant et mot de passe.